Redacción/TVT

A partir de las tres de la tarde de este jueves tanto Telmex como Telcel reportaron fallas masivas en sus servicios de internet y datos. Las ciudades con más reportes en este sentido fueron Guadalajara, Monterrey y la Ciudad de México, Monterrey, Zapopan, Mérida, Querétaro, Tijuana, Aguascalientes, y Tuxtla Gutiérrez.

A través de la página downdetector.mx se pudo confirmar que el servició se interrumpió en varias zonas del país, en tanto que en otras era intermitente. Esto ocasionó molestias entre los usuarios que utilizan la red para realizar sus actividades laborales y de entretenimiento.

A través de Twitter, donde fue trending topic por el alto número de reportes y quejas, Telmex ofreció disculpas a sus miles de usuarios por los inconvenientes ocasionados e informó que ya estaba trabajando para la recuperación del servicio.

Aunque las primeras quejas se detectaron alrededor de las dos de la tarde, fue hasta las cinco (17:00 horas) que la empresa informó que la falla se debía a un corte en la fibra óptica. Esta es la red que se utiliza para transportar las señales de internet y sufrió daños debido a la quema de pastizales en San Luis Potosí y Sinaloa.